Conditions d'utilisation de GapStation
Bienvenue dans les conditions d'utilisation de GapStation. Ces conditions constituent un accord juridique entre vous et GapStation (« nous », « notre », « nos »), une société enregistrée au Canada, qui régit votre utilisation de notre application et de nos services.
Sections clés personnalisées pour votre entreprise :
1. Définitions :
· Les termes clés suivants seront définis : « Application », « Utilisateur », « Jeton natif », « Services », « Fonds traditionnels », « Cryptomonnaies » et « Blockchain ».
2.Admissibilité et compte :
· Âge minimal : Pour utiliser nos Services, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure un contrat.
· Vérification de l'identité (KYC/AML) : Afin de se conformer à la réglementation canadienne (Connaissance du client et procédures de lutte contre le blanchiment d'argent), les utilisateurs devront vérifier leur identité en fournissant des informations/documents avant d'utiliser certaines fonctionnalités.
· Sécurité du compte : Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion (adresse courriel, mot de passe, authentification à deux facteurs). Toute activité effectuée sur votre compte relève de votre responsabilité.
3. Description du service :
· Expliquez clairement que l'application est une plateforme qui facilite la conversion de fonds traditionnels et de cryptomonnaies en jetons natifs et vice versa, pour les transactions.
· Information essentielle : Il est important de préciser que nous ne sommes PAS une banque. Les fonds de votre compte sont conservés par nos soins, mais ne constituent pas un dépôt assuré par la Société d’assurance-dépôts du Canada (SADC). Le jeton natif est un service public au sein de notre écosystème et n'a pas cours légal.
4. Transactions et frais :
· Le processus de conversion, d’achat, de vente et de transfert sera détaillé.
· Tous les frais applicables (frais de transaction, frais de conversion et frais de réseau blockchain) seront divulgués en toute transparence.
· Il sera établi que les transactions blockchain sont irrévocables une fois confirmées.
5. Propriété intellectuelle:
· Tous les droits relatifs à l'application, au logo, au code, au design et au jeton natif appartiennent à GapStation ou à ses concédants.
6. Limite de responsabilité :
· Risques liés à la technologie blockchain : Les utilisateurs seront avertis des risques inhérents à la technologie blockchain, notamment la volatilité des cryptomonnaies, les changements réglementaires, les pannes de réseau et l'irréversibilité des transactions.
· Responsabilité maximale : Une limite sera fixée à la responsabilité de l'entreprise en cas de perte.
7. Loi applicable et juridiction compétente:
· Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province du Québec et aux lois applicables du Canada.
· Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du Québec.
8. Modifications :
· Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions. Les utilisateurs seront informés des modifications et leur utilisation continue de l'Application constituera leur acceptation des nouvelles conditions.
Politique de confidentialité de GapStation.
Introduction : Chez GapStation, nous protégeons votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux autres lois provinciales applicables.
Sections clés personnalisées pour votre entreprise :
1. Renseignements recueillis :
· Renseignements personnels identifiables : Nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel, pièce d’identité officielle (pour la vérification de votre identité et la lutte contre le blanchiment d’argent), photographie.
· Informations financières : Données relatives aux modes de paiement traditionnels (carte de crédit/débit, comptes bancaires), adresses de portefeuille de cryptomonnaies, historique des transactions, soldes.
· Renseignements techniques : adresse IP, données d’utilisation de l’application, type d’appareil, témoins (pour les fonctionnalités essentielles et les analyses).
2. Finalités du traitement (à quelles fins utilisons-nous vos données ?) :
· Fourniture du service : Traitement des transactions, conversion de fonds, gestion de votre compte.
· Conformité légale (KYC/AML) : Vérification de votre identité, prévention de la fraude, du blanchiment d’argent et lutte contre le financement du terrorisme, conformément à la loi canadienne.
· Communications : Envoi de notifications de transaction, de mises à jour de sécurité et de réponses à vos demandes d’assistance.
· Amélioration du service : Analyse de l’utilisation de l’application (de manière anonyme ou globale) afin d’améliorer nos fonctionnalités.
3. Divulgation à des tiers :
· Fournisseurs de services de paiement : banques, processeurs de cartes de crédit (Stripe, etc.).
· Fournisseurs de vérification de l’identité : Services tiers spécialisés en KYC/AML.
· Autorités réglementaires et légales : Lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, à un règlement ou à une procédure judiciaire canadienne
· Partenaires blockchain : La technologie blockchain permet à certaines transactions (adresses et montants publics) d'être visibles dans un grand livre public, bien qu'elles ne soient généralement pas directement liées à votre identité.
4. Transferts internationaux :
· Si des fournisseurs situés à l'extérieur du Canada sont utilisés (par exemple, des serveurs aux États-Unis), il sera précisé que les données sont soumises aux lois de ce pays. Des mesures seront prises pour assurer un niveau de protection adéquat.
5. Droits des utilisateurs (en vertu de la LPRPDE) :
· Accès et rectification : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous détenons et de demander la correction de toute erreur.
· Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement pour certaines utilisations de vos données (par exemple, marketing) en nous contactant. Remarque : Nous ne pouvons pas fournir le service sans les données nécessaires à la vérification de votre identité et aux transactions.
· Comment exercer vos droits : Une adresse de contact claire (info@gapstation.ca) vous sera fournie pour traiter ces demandes.
6. Sécurité :
· Nous décrirons les mesures de sécurité techniques et organisationnelles mises en œuvre (chiffrement des données, stockage sécurisé, accès restreint, audits).
7. Conservation des données :
· Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites et, surtout, pour respecter nos obligations légales en matière de conservation des dossiers financiers et de KYC/AML (qui, au Canada, est généralement de 5 à 7 ans après la fermeture de votre compte).
Politique de transaction et de remboursement.
Important : Compte tenu de la nature de votre service (transactions numériques et irréversibles sur la chaîne de blocs), une politique de remboursement traditionnelle ne s’applique pas. Vous devriez plutôt vous concentrer sur l’annulation des transactions erronées et les politiques d’annulation.
Sections clés personnalisées pour votre entreprise :
1. Caractère irréversible des transactions :
· · Il sera clairement indiqué que les transactions exécutées sur la chaîne de blocs (envoi de cryptomonnaies ou de jetons natifs à des adresses externes) sont irrévocables et non remboursables une fois confirmées par le réseau. Il incombe à l'utilisateur de vérifier l'adresse de destination.
2. Annulation de transactions à la suite d'une erreur de service:
· Si une transaction échoue ou n’est pas finalisée en raison d’une erreur ou d’un problème technique dans notre application, la procédure d’enquête sera décrite et, si elle est valide, la transaction sera annulée ou les fonds correspondants seront crédités au compte de l’utilisateur.
3. Politique d'annulation :
· Conversions et achats : Une fois qu’un utilisateur a initié une conversion de fonds traditionnels vers un jeton natif (ou inversement) et confirmé la transaction, celle-ci ne peut généralement pas être annulée en raison de la volatilité du marché et de la rapidité du processus.
· Abonnements ou services premium : Si vous offrez des abonnements, la procédure d’annulation et les remboursements au prorata seront détaillés.
4. Procédure de signalement des problèmes:
· L’utilisateur sera invité à contacter immédiatement le service à la clientèle (info@gapstation.ca) en cas de transaction erronée ou non souhaitée, en fournissant tous les détails (identifiant de la transaction, montant, date/heure)
· Un délai sera établi pour la réponse initiale et l’enquête.
5. Exceptions :
· Il sera précisé qu'aucun remboursement ne sera effectué en cas de variation de la valeur marchande du jeton natif ou de la cryptomonnaie, ni en cas d'erreur dans la saisie des adresses de portefeuille par l'utilisateur.